2020/02/01

[遊記‧體驗|台中‧住宿]入住奇異果快捷旅店(台中成功店),我整晚睡地板?

奇異果快捷旅店評價如何?Google評價3.8顆星的台中奇異果快捷旅店成功店體驗心得,含優缺點、入住時間、退房時間、電話、地址、整潔、隔音、服務、(服務人員)態度、早餐等。最重要的,想知道為什麼一家人開心出遊StayC卻得睡地上嗎?一起含淚看下去:

⏰入住時間17:00,退房時間12:00(00:00-08:00櫃檯無服務人員)
📞電話:(04)3509-0681
📍地址:台中市中區成功路165號



整潔⭐⭐⭐⭐
隔音⭐⭐
服務⭐⭐
態度⭐⭐⭐⭐
早餐⭐⭐⭐
⚠️加人300元/人,會加備品、早餐券,不加床



奇異果快捷旅店 台中成功店
奇異果快捷旅店 台中成功店(請忽略雜亂的桌子和躺在床上划手機的人兒)
缺點

⚠️網站建置漏洞(含官網):提醒3人、5人住宿者注意,因為飯店提供雙人、4人、6人房型,若入住人數介於兩種房型之間(3人、5人),網站的建議房型就會有漏洞,造成床位不足的狀況。而且原訂房型加人只加費不加床
⚠️隔音欠佳:如果大家都在房間裡面(自己和別房的人),不至於一直聽到別人的聲音,但是如果有人在門外,就會一直聽到明顯的人聲。
⚠️房間內注意事項沒有更新:注意事項告示牌寫08:00前退房,覺得有點誇張,後來問櫃檯才說是12:00前。
⚠️顧客回應意願低:房型問題已經不是第一次有人反應,飯店還是只能讓服務人員道歉。Google地圖上看到很多評價,但無論優缺,官方都是罐頭回覆,看不出飯店重視客人、想改變的意願。

優點

⚠️環境性價比(CP值)高:整體環境舒適設計簡單好看、不老舊。
⚠️主動提供備品:雖然盥洗用具自己帶比較環保,但對於出遊的人,飯店願意主動提供備品還是滿給人方便的。
⚠️熱水、水壓足夠:有些飯店熱水不足或有水壓問題,但住宿當天這兩者還算讓人滿意(不然天氣好冷)。
⚠️服務人員態度良好:入住時遇到的飯店服務人員態度都算很好,雖然不一定有辦法解決問題,但至少表現真誠的態度。
⚠️有停車場:雖然車位不多,但停在路邊的話飯店願意以路邊停車繳費單實報實銷,上限100元。

入住過程

決定住台中之後,弟弟就私下問我住宿要怎麼處理。因為過年期間住宿真的很搶手,我們又不算提早很多規劃,稍稍遲疑房間就被訂走了,所以大概有了共識之後就在奇異果快捷的官網訂了房。當時沒有特別看Google的評價,只覺得官網上面看起來環境不錯。

但訂房時就有個疑慮:入住人數選「成人3人」,跑出來的「適用」房型卻只有雙人房,而且官網上表明加人不加床,只加價。我和弟弟對於雙人房是否能容納三個人有點擔憂。
弟弟本來說想打電話去問,後來沒有打,我還跟他說,官網上面都自己寫這是適用房型了,如果睡不下也太不合理。


奇異果快捷旅店 台中成功店 官網
官網訂房頁面,選擇成人3人,只顯示兩個建議房型,都是雙人房


奇異果快捷旅店 台中成功店 官網
官網訂房頁面,選擇成人3人,只顯示兩個建議房型,都是雙人房
到了飯店櫃檯準備入住的時候,只有我一人辦理(媽媽去廁所,弟弟去停車),我拿到2張早餐券後跟櫃檯人員說我們要加一個人,然後問:「網站上我有選3個人,但是不知道是不是確定睡得下?」
櫃檯遲疑了一下,問:「三個人多大?」
我👩:三個成人。
櫃檯💼:都是像妳這樣嗎?
我👩:對。
櫃檯💼:噢那可以啦!
我👩:像我這樣是怎樣(本來想說確認是這麼大的成人)?
櫃檯💼:就是瘦瘦的啊(?)。
我👩:啊,但是我們有一個比較壯的。
(弟弟出現)
我👩:(指)他。
櫃檯💼:(面有難色)嗯…那另外一個呢?
我👩:另外一個比較瘦。
(媽媽出現)
我👩:(指)她。
櫃檯💼:那可以啦,只是就…要感情好一點,抱緊一點。
我們擔憂。

結果那張雙人床果然不夠睡我們三個人,服務人員幫我們拿備品、棉被和枕頭來的時候,我們就請他另外再拿一床棉被,我們才能鋪在地上(但拿來的棉被比較薄,原來在床上的棉被比較厚)。


奇異果快捷旅店 台中成功店
最後成為我床位的地方…
本來安排弟弟睡地上,但他滑手機滑倒一半就蹭到床上,於是由唯一不用開車的我自願去睡地上😭。據說他們晚上睡到覺得太溫暖,我則是清晨還想起來拿外套。
媽媽說晚上聽到我冷到咳嗽,還好是和家人一起睡,不然這武漢肺炎的恐慌期可能會嚇到人。


奇異果快捷旅店 台中成功店
浴室的樣子
之前曾經有些住宿經驗讓我有點焦慮,因為我洗澡通常要洗滿熱的水,如果水溫不夠或水壓不夠都會覺得很不放鬆。
媽媽從浴室出來,說水好像沒有很燙,但我進去洗的時候覺得還算能接受,只是最熱的水可能不會持續很久。


奇異果快捷旅店 台中成功店
入住前稍微看了一下Google上的評論,有人提到隔音很差。
住在一般的飯店其實不奢望隔音效果有多好,只希望不要太誇張。我們大部分的時候覺得還好,應該是因為大家都在自己房間裡,也不會製造過多太大的聲音,但是如果有人在外面就很明顯地能聽到他們的聲音
稍晚的時候就一直有聽到韓國人對話的聲音,再晚一點又聽到很多台灣男生嬉鬧的聲音,不過媽媽和弟弟都沒有被吵醒。

隔天早上,為了早點出門,我們六點多就起來梳洗,準備去吃早餐。
媽媽叫弟弟好幾次,弟弟都說再讓他睡五分鐘,後來媽媽說:「你再不起來我們就要去吃早餐了喔。」
本來很怕弟弟會直接叫我們自己去吃,但媽媽接著說:「姊姊已經覺得多花那300元很不划算了你還不起來吃早餐。」
弟弟立即坐起來,然後走進浴室刷牙洗臉。


奇異果快捷旅店附的早餐雖然不像大飯店的那麼豐富,倒也不算差。大概有三道熱菜、清粥和配料、饅頭、吐司(可以自己烤)和抹醬,飲品有豆漿、咖啡(不好喝)、冷飲、水。
為了讓弟弟吃早餐把他挖起來,本來心裡有點壓力,他們看起來還算滿意。

吃完早餐,東西收一收,我們準備退房,詢問關於停車費補助100元時,櫃檯人員表示可以拿繳費單至櫃台,公司直接代繳,但我們沒有被夾繳費單,所以也沒有請領到這部分補助。

我最後跟櫃檯反應了有關床位的問題,櫃檯表示已經跟訂房網站反應過(表示透過訂房網站訂房的人也會遇到!);但當我說明我是透過官網訂房也遇到這種狀況,櫃檯人員只能不停向我道歉。聽起來官網工程應該是委外的,也不是第一次有旅客反應這樣的狀況,但是問題持續,旅客入住前只好自己特別留意這種狀況

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